Starlink notified users of new monthly prices in which people who live in "limited-capacity" areas will pay $30 more per month than users in "excess-capacity" areas. The changes consist of a price hike for many users and a decrease for others.
Starlink'in orijinal fiyatı ayda 99 dolardı, ancak Mart 2022'de uygulanan bir fiyat artışından bu yana SpaceX tüm konut kullanıcılarından 110 dolar alıyor. aylık 120 $ fiyat ve ayda 90 $ 'lık yeni bir fiyat için "fazla kapasiteye sahip alanlarda 20 $' lık azalma".
Sınırlı kapasite alanlarındaki kullanıcılara gönderilen e-postada, "Sınırlı kapasiteye sahip bir alandaki mevcut bir müşteri olarak, aylık hizmet fiyatınız 24 Nisan 2023'ten itibaren aylık 120 ABD dolarına yükselecektir. Bölgenizdeki yeni müşteriler için fiyat artışı etkilidir. Hizmete devam etmek istemiyorsanız, istediğiniz zaman hesap sayfanızdan iptal edebilirsiniz."
E-posta, SpaceX'in devam eden uydu fırlatmalarının kapasiteyi artıracağını ve "Starlink ekibinin zaman içinde performansı iyileştirmek için sürekli ağ güncellemeleri yaptığını" belirtiyordu. Ancak, sınırlı kapasiteye sahip bir alanın kapasite fazlası olup olmayacağına veya tam tersinin olup olmayacağına dair hiçbir şey söylemedi.
Hızlar bölgeye göre çok farklılık gösterebilse de, değişiklik genellikle en düşük hızları alan kullanıcıların en yüksek fiyatları ödeyeceği anlamına gelir. Bununla birlikte, fiyat artışı ve Starlink e-postasının hizmeti iptal etme daveti, sıkışık bölgelerdeki müşteri sayısını azaltabilir ve muhtemelen geri kalan kullanıcılar için ortalama hızları artırabilir. Hız testi verileri, uydu hizmetine daha fazla kullanıcı kaydoldukça ortalama Starlink hızlarının düştüğünü gösteriyor.
Kullanıcılar fiyat artışından ve seçim eksikliğinden yakınıyor
Columbia yakınlarındaki Güney Carolina'da bulunan bir Starlink müşterisi, sınırlı kapasiteli e-postayı aldı ve Ars ile paylaştı. Soyadını yayınlamamamızı tercih eden müşteri Andy, "Bundan memnun olduğumu söyleyemem ama aynı zamanda fazla seçeneğim de yok," dedi.
Andy, düşük yoğunluklu bir kırsal bölgede yaşadığını ve "Zorlukla çalışan AT&T DSL'nin sahip olduğum diğer tek seçenek olduğunu" söyledi. Ayrıca Nisan 2021'de kullanmaya başladığından beri Starlink hızlarının "biraz düştüğünü" söyledi.
Andy, eskiden 200 ila 250 Mbps olan indirme hızlarının yaklaşık 90 ila 100 Mbps'ye düştüğünü, yüklemelerin ise yaklaşık 25 ila 30 Mbps'den 8 veya 9 Mbps'ye düştüğünü söyledi. 16:00 ile 20:00 saatleri arasında 4 Mbps kadar düşük yükleme hızları gördüğünü söyledi. "Son zamanlarda akşamları HBO Max'te program izlerken çok daha fazla ara belleğe alma görüyorum" dedi.
Andy, bazı kullanıcılar daha fazla ödeme yapmak yerine iptal edebilirken, "başka seçeneği olmayanlar için bu yalnızca başka bir maliyet artışı ve bir yıldan kısa bir süre içindeki ikinci artış" dedi.
Starlink'in kapsama haritası, ABD'nin büyük bölümlerinin bekleme listesinde olduğunu gösteriyor, bu da düşük kapasiteli olduğu düşünülen alanları gösterebilir. Starlink, Federal İletişim Komisyonu'nun ulusal geniş bant haritası için sunduğu sunumlarda neredeyse tüm ABD'ye hizmet ettiğini iddia etti.
Fiyat artışı/azalışı e-postası, Starlink alt dizininde pek çok tartışmaya yol açtı. Bir kullanıcı, "Bu artış beni eski İSS'min [ücretlendirdiğinin] iki katına çıkarıyor, ancak bölgemde bir tekele sahipler ve yalnızca 6 Mbps sağladılar" diye yazdı ve önceki İSS'nin altındaki gerçek hızların yaklaşık 2 Mbps olduğunu ekledi. Kullanıcı, "Umarım bu yıllık bir şey değildir. Enflasyon zaten son iki zammı geçersiz kıldı, bu durumu kolaylaştırmıyor" diye yazdı.
Reddit başlığında başka bir kişi "Fiyat artıyor ve kalite düşüyor. Bu tanıdık geliyor" diye yazdı.
“Ödemekten başka yapabileceğimiz bir şey yok”
Fiyat artışından şikayet eden bir kullanıcı, yoğun saatlerde hızların 100 Mbps'den 15 Mbps'ye düştüğünü söyledi. Kullanıcı, "Ama yapabileceklerini biliyorlar. Elimdeki diğer tek seçenek 3 Mbps ve karım da ben de evden çalışıyoruz. Ödemekten başka yapabileceğimiz bir şey yok" diye yazdı kullanıcı.
Bazıları, sınırlı kapasiteye sahip bir alanda bulunma konusunda şaşkındı. Bir kişi, "Hiçbir yerin ortasında yaşıyorum ve yakınımda Starlink'i olan insanların sayısını iki elimle sayabilirim. Bil bakalım ne oldu? Fiyatım artıyor" diye yazdı.
Bir başkası yanıt olarak, "Dostum, çevremde Starlink'e sahip tek bir kişi bile bilmiyorum, bırakın etrafta tek bir Starlink yemeği bile GÖRMEMİŞTİR ve benimki yükseliyor," diye yazdı.
Bazı kullanıcılar, geçerli bir ikinci seçeneğe sahip olmayı gerektirse de, diğer sağlayıcılara geçmekten bahsetti. "SL [Starlink]'i hücre planımı gördüğüm gibi görmeye başlıyorum, bir rakip bana [a] iyi bir anlaşma verir vermez onu bırakacağım, ki bu kesinlikle ilk katıldığımda SL'yi böyle görmüyordum." biri yazdı.
Starlink, donanım maliyetini geçen yıl 600 dolara çıkardı
Starlink ayrıca geçen yıl ön donanım maliyetini 499 dolardan 599 dolara çıkardı.
Reddit'te bir kişi "FCC'ye şikayette bulunuyorum" diye yazdı. "Bir yıldır Starlink'im var ve iki fiyat artışı gördüm. Müşterileri sistemlerini satın almak için 600$ ödedi ve şimdi onlara sahipler. Periyodik artışları anlıyorum [ama] bu mantıksız."
"Bu hizmetin kırsal, yetersiz hizmet alan bölgelere öncelik vermesi gerekiyordu... bizi cezalandırması değil. Kendi kendine kurmanız gereken ekipman için önceden 600$ ödemek (çoğu zaman hatırı sayılır bir masrafla) ve ardından yılda iki kez fiyat artışı yapmak? Gerçekten mantıksız, "bir diğeri yazdı.
Starlink bu hafta ayrıca karavanlar için Starlink fiyatını ayda 135 dolardan 150 dolara yükseltti ve görünüşe göre ABD'li konut müşterilerinin ekstra bir ücret karşılığında Starlink'i farklı yerlerde kullanmasına izin verme seçeneğini kaldırdı. Destek sayfasında artık "ABD'de Konut hizmeti için taşınabilirlik mevcut değildir. Starlink hesabınız aracılığıyla hizmet adresinizi değiştirebilir veya hizmet planınızı RV olarak değiştirebilirsiniz."
Starlink'in taşınabilirlik seçeneği, kullanıcının kıtasındaki "ikincil konumlarda" kullanıma izin verdi ve standart aylık faturaya 25 ABD doları ekledi. Starlink, bazı kullanıcıları yeni bir "Küresel Dolaşım" planına davet etti, ancak aylık 200 ABD doları tutuyor.