1 Haziran'dan itibaren çoğu model yılı 2020-2023 VW, beş yıl ücretsiz kayıt yaptırabilir.
 |
| Modern VW'ler, acil servislere bağlanan bir SOS düğmesi ile donatılmıştır. Şimdi hizmeti beş yıl boyunca ücretsiz yapıyor. |
Geçen ay Volkswagen, şirketin bağlantılı araba hizmetinin, birileri hizmeti yeniden etkinleştirmek için ödeme yapana kadar - hala araçta 2 yaşında bir çocuk varken - çalıntı bir arabanın izini sürmeye yardım etmeyi reddettiği ortaya çıktığında çok sayıda kötü tanıtım topladı. Şimdi, otomobil üreticisi bunun olmasına çok üzüldüğünü söylüyor ve bağlantılı araç acil servisini 2020-2023 model yılı Volkswagen'lerin çoğu için ücretsiz yapıyor.
Lake'e göre, içinde yürümeye başlayan çocuk bulunan araba - 2021 VW Atlas - hırsızlar beyaz bir BMW'den atlayıp ona saldırıp kaçarken üzerinden geçerken onu ciddi şekilde yaraladıktan sonra, sahibinin Illinois, Libertyville'deki garaj yolundan çalındı. İlçe şerifinin ofisi.
Polis, çalınan Atlas'ın izini sürmek için hemen bağlantılı araba hizmeti olan VW Car-Net ile temasa geçti. Ancak Atlas'ın Car-Net deneme aboneliği sona erdiğinden, temsilci, hizmet 150 $'lık maliyetle yeniden etkinleştirilene kadar çalınan aracın yerini vermeyecekti.
Polis, yeniden çalıştırma ücretini ödediklerinde hırsızlık olayının üzerinden yaklaşık 30 dakika geçtiğini ve o zamana kadar çocuğu ve aracı başka yollarla bulduklarını söylüyor.
Volkswagen çok üzgün olduğunu söylüyor
VW'nin müşteri deneyimi, marka ve pazarlamadan sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Rachael Zaluzec, "Aile çok şükür yeniden bir araya geldi, ancak suç ve süreç başarısızlığı benim için yürek burkan," dedi. "Bir anne ve bir teyze olarak bu olayın ne kadar acı verici olduğunu tahmin edebiliyorum. Ailenin yaşadıklarından dolayı gerçekten ne kadar üzgün olduğumu kelimeler yeterince ifade edemez."
"Volkswagen, markamıza güvenen herkes ve bizi korumakla görevli kolluk kuvvetleri için daha iyisini yapmalı ve yapacak. Bugün, müşterilerimizin gönül rahatlığı için yeni bir standart belirliyoruz. Sahiplerimize ve ailelerine bir taahhüt olarak atabileceğimiz önemli bir adım olarak, 1 Haziran itibarıyla bu bağlantılı araç acil durum hizmetlerini beş yıl boyunca ücretsiz hale getireceğiz. Zaluzec, Ars'a gönderdiği açıklamada şunları söyledi.
Çoğu MY2020 veya daha yeni VW, MY2020 Passat'lar dışında bağlantılı hizmetleri kullanabilir. Haziran ayından itibaren araç sahipleri, aracın SOS düğmesi aracılığıyla acil servislere bağlanmak için aracın yerleşik modemini kullanan beş yıllık ücretsiz Car-Net Safe and Secure'a kaydolabilirler. Benzinli VW'lerde hırsızlık önleme uyarısı da bulunuyor.
VW, Car-Net Remote Access'i de beş yıl boyunca ücretsiz yapacağını söylüyor. Bu, araç sahiplerinin bir mobil uygulama aracılığıyla arabalarıyla etkileşim kurmasına ve kapıları kilitleyip açmasına, kornaya basmasına ve ışıkları yakmasına ve varsa aracı uzaktan çalıştırmasına olanak tanır.