Düzenleyiciler, platformun denetleme için daha fazla gönüllü ve yapay zeka kullanmayı amaçladığından endişe duyuyor.
Elon Musk ve AB, şirket çevrimiçi içeriği denetlemek için tasarlanan katı yeni kurallara yanıt verdiğinden, Twitter sahibinin sosyal medya platformunu denetlemeye yardımcı olmak için daha fazla gönüllü ve yapay zeka kullanma planı konusunda bir anlaşmazlık içinde.
Musk, Twitter yöneticileri ve Brüksel'deki düzenleyiciler arasındaki görüşmelere aşina olan dört kişiye göre, milyardere gönderileri gözden geçirmesi için daha fazla insan moderatör ve teyitçi tutması söylendi.
Talep, Musk'ın Ekim ayında 44 milyar dolara satın aldığı zarar eden işi yeniden düzenleme çabalarını zorlaştırıyor. Yeni sahip, tweet'leri izlemek için daha ucuz yöntemler ararken, bazı ofislerdeki tüm güven ve güvenlik ekipleri de dahil olmak üzere Twitter'ın 7.500 çalışanının yarısından fazlasını işten çıkardı.
Twitter şu anda, diğer sosyal medya platformlarıyla uyumlu olarak, zararlı materyalleri tespit etmek ve incelemek için insan denetimi ve yapay zeka teknolojisinin bir karışımını kullanıyor. Bununla birlikte, Facebook ve Instagram'ın sahibi olan daha büyük rakibi Meta'nın aksine, doğruluk denetleyicileri kullanmaz.
Twitter ayrıca, platformdaki yanlış bilgi selinin üstesinden gelmek için "topluluk notları" adlı bir özellik için gönüllü moderatörler kullanıyor, ancak araç yasa dışı içeriği ele almak için kullanılmıyor.
Musk ayrıca geçen Ocak ayında AB komiseri Thierry Breton'a yapay zeka süreçlerine daha fazla eğileceğini söyledi, görüşmeler hakkında doğrudan bilgisi olan kaynaklar.
Bu kişiler, Breton'un, siteyi denetlemenin en iyi yolunu bulmak Twitter'a kalmışken, şirketin Dijital Hizmetler Yasası'na uyması için insanları işe almasını beklediğini söylediğini söylediler.
Twitter, Financial Times'a yaptığı açıklamada şunları söyledi: "Dijital Hizmetler Yasasına tam olarak uymayı amaçlıyoruz ve bu alandaki çabalarımız hakkında AB yetkilileriyle birkaç verimli görüşme gerçekleştirdik."
Şirket, "Yasa dışı içeriği proaktif bir şekilde tespit etmek ve kaldırmak için teknoloji ve uzman personel karışımını kullanmaya devam ederken, topluluk notları insanların potansiyel yanlış bilgiler hakkında bilgilendirici, şeffaf ve güvenilir bir şekilde daha fazla bilgi edinmelerini sağlayacaktır" diye ekledi.
DSA, Büyük Teknoloji gruplarını yasa dışı içerik için sitelerini daha agresif bir şekilde denetlemeye zorlayacak dönüm noktası niteliğindeki bir yasadır. Twitter da dahil olmak üzere büyük platformların en geç bu yıl Eylül ayına kadar tamamen uyumlu hale gelmesi gerekecek. İhlal edenler, küresel cironun yüzde 6'sına varan para cezalarıyla karşı karşıya. Musk, Breton'a işe almanın zaman alacağını ancak personelin bu yıl DSA'ya uymak için yerinde olacağını söyledi.
Ocak ayındaki toplantılarının ardından Musk, tweet attı: “@ThierryBreton ile EU DSA konusunda iyi toplantı. Şeffaflık, hesap verebilirlik ve bilgilerin doğruluğu hedefleri bizimkilerle uyumludur. @CommunityNotes, ikincisi için dönüştürücü olacak."
Son haftalarda moderasyon planlarıyla ilgili olarak Twitter ve AB düzenleyicileri arasında daha fazla görüşme yapıldı. Bunlarda, yetkililer, topluluk notları modelini takip etmenin, editörlerin Wikipedia'da benzer sonuçlar elde etmesi gibi, yanıltıcı bilgilerin büyük bir bölümünü ayıklamak için işe yarayabileceğini kabul ettiler.
Ancak, Wikipedia'da olduğu gibi sitenin yüzbinlerce gönüllü editöre sahip olmadığı ve Twitter'ın diğer sosyal ağları rahatsız eden bir sorun olan İngilizce dışındaki içerik denetleme konusunda zayıf bir sicile sahip olduğu yönünde endişeler dile getirildi.
Görüşmeler hakkında doğrudan bilgisi olan bir kişi, "Topluluk notları fena bir fikir değil, ancak Musk'ın bunun işe yaradığını kanıtlaması gerekiyor" dedi.
Topluluk notları projesine aşina olan bir kişi, özelliğin Twitter'ın daha geniş dezenformasyon denetleme yaklaşımının yalnızca bir parçası olduğunu söyledi.
Platformların çevrimiçi aşırılık yanlısı içeriği denetlemesine yardımcı olan BM destekli bir kuruluş olan Tech Against Terrorism'in direktörü Adam Hadley, "Platformlar, geliştirmesi ve iyileştirmesi yıllar alan bir alanda maliyetleri düşürmenin köşeleri kesme riski taşıdığı yanılgısına kapılmamalı" dedi. "Twitter'ın son hamlesinin endüstrinin geri kalanına gönderdiği sinyalden endişe duyuyoruz."
Avrupa Komisyonu şunları söyledi: "Bir platformun, özellikle nefret söylemi alanında karmaşık olan içerik moderasyonu zorluklarına etkili bir şekilde yanıt vermesi için yeterli personel sağlamanın gerekli olduğuna inanıyoruz. Platformların taahhütlerini yerine getirmek için uygun kaynakları sağlamasını bekliyoruz.”