Musk, her şey uygulaması olan X'i piyasaya sürmenin üç ila beş yıl alacağını söyledi.
Twitter CEO'su Elon Musk, platformun kontrolünü devralmadan sadece haftalar önce, "Twitter'ı satın almak, her şey uygulaması olan X'i yaratmayı hızlandırıyor" dedi.
Musk, tweet'lerinde "yanılıyor olabileceğini" düşündü, ancak Twitter'ı satın almasının önümüzdeki üç ila beş yıl içinde kendi süper uygulamasını başlatmak için altyapı sağlayacağını umuyordu. Twitter, ister X'in bir kolu olsun, ister tam tersi olsun, Musk, Twitter'ın milyonlarca günlük aktif ABD kullanıcısını kullanarak Amerikalıların çevrimiçi mesaj yazabilecekleri, arama yapabilecekleri, ödeme yapabilecekleri, alışveriş yapabilecekleri, banka işlemlerini gerçekleştirebilecekleri ve gönderi paylaşabilecekleri karşı konulamaz derecede kullanışlı bir platform başlatmayı planladı.
Bazı uzmanlara göre, Musk'ın önerdiği şey çok iddialı, hatta imkansız görünüyor. Amerika Birleşik Devletleri düzenleyicileri, hem teknoloji şirketlerindeki antitröst endişelerini hem de finans endüstrisindeki hızlı teknolojik gelişmeleri daha dikkatli bir şekilde incelemeye başladılar. Bu sektörlerdeki daha fazla gözetim, Çin'de yaygın olarak kullanılan WeChat'in başarısını kovalarken, Büyük Teknoloji şirketlerinin kendi süper uygulamalarını başlatma girişimini giderek zorlaştırdı. Ancak Musk'ın geçen yıl Baron Yatırım Konferansı'nda bir dinleyici kitlesine söylediği gibi, 2000 yılından beri -WeChat'in piyasaya sürülmesinden on yıldan fazla bir süre önce- dijital ödeme endüstrisini yeniden tasarlayan bir uygulama yaratmanın hayalini kurduğunu ve Twitter'ı satın almanın bu yöndeki ilk adımı olduğunu söyledi. hızla bu hayali gerçekleştiriyor.
Bazı uzmanlar, Musk yeterince hızlı hareket ederse düzenleyicilerin ayak uydurmaya hazır olmayabileceğini düşünüyor. Düzenleyicilerin önünde yarışmayı başarırsa Musk, Twitter'ın iflası daha yeni önleyen zorlu bir platformdan son derece popüler, "son derece değerli" bir ürüne geçeceğini tahmin ediyor. Bu nedenle, Twitter satın alması birçok kişiye düşüncesiz görünse de Musk, uzun süredir bir sonraki hamlelerini hesapladığını söylüyor.
Musk Kasım konferansında "2000 yılının Temmuz ayında yazdığım bir ürün planı var, dünyanın en değerli finans kuruluşunu yapmanın mümkün olacağını düşündüm" dedi. "Twitter'ın nihayetinde son derece değerli olacağını düşünmemin bir nedeni de bu, çünkü X.com'un 22 yıl önceki oyun planını bazı iyileştirmelerle uygulayacağım."
Twitter'ın geleceğini düşünen herkes için soru şu: Bunu yapabilir mi?
Musk ve Twitter, Ars'tan gelen çok sayıda yorum talebine yanıt vermedi. Ancak Musk'ın fikrine bağlı göründüğünü söylemek yanlış olmaz. Kasım ayında evrakları dosyalamaya ve Twitter çalışanlarını en radikal fikirlerini hayata geçirmeleri için hazırlamaya başladı. İlk olarak Twitter, Twitter Payments LLC'yi Hazine Bakanlığı'nın Mali Suçları Uygulama Ağı'na kaydettirdi. Bu, Twitter'ın tüm eyaletlerdeki ve ABD bölgelerindeki kullanıcılar arasında para aktarmaya başlaması için gerekli bir adım. Bir hafta sonra Musk, bir Twitter personel toplantısında Twitter'ı dijital bir ödeme platformuna dönüştürme planının "kesinlikle gerçekleşmekte olduğunu" doğruladı.
Musk, Twitter çalışanlarına, "Twitter'daki insanların dünyanın herhangi bir yerine anında ve gerçek zamanlı olarak para gönderebilmelerini sağlamak için kesinlikle gideceğimiz bir yön," dedi ve onları bunu oluşturmaya yönelik fikirlerini paylaşmaya teşvik etti. görüş.
Musk, planın yalnızca Twitter'ı kullanıcıların tercih ettiği finans kurumlarına bağlamak olmadığını, Twitter'ın kendisini bir tür çevrimiçi banka yapmak olduğunu söyledi. Bu, Twitter kullanıcılarının banka kartlarını platforma bağlayabilecekleri, Twitter hesaplarından çek düzenleyebilecekleri ve hatta Twitter'dan kredi çekebilecekleri anlamına geliyor. Musk, personele Twitter'ı üst düzey bir finans kurumu haline getirmenin en önemli öncelikleri arasında olduğunu doğruladı.
Hemen medya kuruluşları ve ticaret dergileri, Musk'ın planının Twitter'ı ayakta tutup tutamayacağı konusunda spekülasyonlara başladı. The New York Times, Twitter'a gelişmiş bir ödeme sistemi kurmanın gelir getirebileceğini bildirdi. Ancak American Banker, kullanıcıları ödeme sistemini satın almaya ikna etmenin zor olacağını çünkü Twitter'ın "sosyal ağlardan gelen ödeme ürünlerine nadiren uygun olan kalabalık bir pazarla" karşı karşıya kalacağını belirtti.
Uzmanlar, herhangi birinin varsayılan ödeme yöntemi olarak Twitter'a geçeceğinin garantisi olmadığını, ancak bazılarının bunun olduğunu görebileceğini söylüyor. Danışmanlık firması Capco'da finans sektöründe dijital dönüşüm konusunda danışmanlık yapan Daniela Hawkins, American Banker'a, Musk'ın kullanıcı dostu bir arayüz oluşturabilmesi ve sosyal medya uygulamalarıyla ilişkili güvenlik ve gizlilik risklerine karşı temkinli davranan kullanıcıların güvenini kazanabilmesi durumunda, kazanan bir strateji olabilir.
Musk için, X oyun planını yeniden canlandırmak, borca batmış Twitter için daha fazla kar elde etmekten çok kefareti ele geçirmekle ilgili olabilir. 1999'da Musk, önemli yasal engellerle karşı karşıya kalan ve gerçek vizyonuna ulaşamadan 2000 yılında PayPal'a katlanan bir çevrimiçi banka olan X.com'u kurdu. Musk, diğer şirketlerine odaklanmak için PayPal'dan ayrıldı, ancak 2017'de duygusal nedenlerle X.com alan adını yeniden satın aldı.
Şimdi öyle görünüyor ki, Musk'ın bu etki alanını geri kazanması, X.com'u "milyon dolarlık bir bonanza"ya dönüştürme hayalinden asla vazgeçmediğinin kanıtıydı. Ashlee Vance'in şu anda geliştirilmekte olan bir HBO TV dizisinin temelini oluşturan Elon Musk adlı kitabında ayrıntılı olarak açıklanan X.com tarihine göre Musk, X.com'un "kesinlikle" böyle olacağını söylemişti. 2000 yılından bu yana, Musk'ın X ile ilgili hayalleri daha da büyümüş gibi görünüyor, bu da onu X oyun planının tozunu atmaya ve nihayet bunu gerçekleştirmesine yardımcı olmak için - şirkette toplu işten çıkarmalar başlattıktan sonra - Twitter ekibinden geriye kalanlara dayanmaya yöneltti.
X oyun planı
Musk, Bank of Nova Scotia'da stajyer olarak çalıştıktan sonra X.com için planlarını yapmaya başladı. Vance, kitabında "bankacıların zengin ve aptal olduğunu" ve gerçek yeniliği benimsemek için fazla riskten kaçındığını orada fark etti. Musk, bankacılık sektörünün İnternet yeniliği için mükemmel bir hedef olduğuna karar verdi çünkü ona göre bankalar, çevrimiçi hizmetlerin kolayca çözebileceği verimsizliklerden muzdaripti. 1995'e gelindiğinde, büyük bankaların çekingen bir şekilde çevrimiçi hesap erişimini denemeye yeni yeni başladıkları bir dönemde, çevrimiçi tam hizmet veren bir finans kurumu başlatarak kazanabileceği tüm parayı hayal ederek X.com için planlarını açıkça tartışmaya başladı.
Vance, Musk'ın "bir bankacının resmine uymadığını" bildiğini yazdı. Ancak bu, Musk'ı, 12 milyon dolarlık ilk başarılı girişimi Zip2'den elde ettiği karının çoğunu, bankacılık sektörünü sarsma zamanının geldiği konusunda hemfikir olan kurucu ortaklarla birlikte, 1999'da cesur yeni ürünü X.com'u piyasaya sürmek için yatırmasına engel olmadı.
Plan, e-posta hesapları arasında eşler arası ödemelere izin vererek kullanıcıları çekmekti. Kaydolmayı teşvik etmek için X.com, geleneksel bankacılığın, kredili mevduat ücretleri gibi insanların nefret ettiği yönlerini kaldırma sözü verdi ve nitelikli kullanıcılar için anında kredi gibi avantajlar sağladı. Hizmet ayrıca yeni kaydolanlara 20 dolarlık nakit kartlar sundu ve kullanıcılara her başarılı yönlendirme için 10 dolarlık nakit kartlar verdi. İki ay içinde X.com'un en az 100.000 kullanıcısı vardı ve PayPal'ı başlatan tek gelişmekte olan rakiplerinden biri olan Confinity ile birlikte dijital ödemeler yarışında resmen yer aldı.
X.com ve Confinity 2000 yılında birleştiğinde Musk, X.com markasını korumak için halk oylamasını kaybetti ve personelin çoğunluğu PayPal markasını tercih etti. Vance, ikisinden X.com'un daha derin nakit rezervlerine ve daha iyi bankacılık ürünlerine sahip olduğunu yazdı, ancak X.com giderek daha fazla kullanıcıyı cezbettikçe, X.com'un web sitesi haftalık olarak kapanmaya başladı ve müşterileri sık sık dolandırıcılığa maruz bıraktı. Sonunda, X.com, "sistemini, diğer insanların parasını geleneksel banka hesaplarından bir X.com hesabına çekmeyi çok kolaylaştıracak şekilde tasarladığını kabul etti" diye bildirdi Forbes. Vance, birçok çalışanın X.com'un sorunlarından Musk'ı sorumlu tuttuğunu yazdı ve kısa süre sonra PayPal'ın CEO'su seçildi ve "gerçekleştirilmemiş büyük bir vizyona eşlik eden acı" ile baş başa kaldı.
Ürün yönetiminde çalışan eski bir X.com/PayPal çalışanı olan Lee Hower, Ars'a Musk'ın şirketten aniden atılmasının yaklaşık 50 kişilik ekip için "zorlu bir dönem" olduğunu söyledi. Bazıları Musk'a sadıktı ve X.com'un olmayı arzuladığı gibi tam hizmet veren bir banka oluşturmak yerine yalnızca dijital ödemeleri kolaylaştırmaya odaklanarak PayPal'ın ilerlemesine yardım etmek zorunda oldukları için onsuz devam etmekten rahatsız oldular. Birkaç X.com çalışanı uzun süre ortalıkta kaldı, ancak Hower 2002'ye kadar kaldı ve sonunda Peter Thiel'i PayPal CEO'su olarak atama kararını kabul etti.
Hower, Ars'a "Liderlik geçişi şu anda sancılı olsa da, PayPal için bir sonraki bölüme geçmek ve hayatta kalmak ve uzun vadede başarılı olmak nihayetinde doğru şeydi" dedi.
PayPal, şirketin geçmişi hakkında yorum yapmayı veya PayPal'ın bugün nasıl bir dijital ödeme lideri olmaya devam ettiğine dair bilgi vermeyi reddetti. Hower, Ars'a PayPal'ın müzayede sitesi eBay için çevrimiçi ödemeleri işleme gibi niş kullanım durumuna odaklanmasının, kullanıcılar için gerçek bir sorunu çözdüğü, hizmetinden hızla önemli gelir ölçeğine sahip bir işletmeye para kazandırdığı ve üstün bir ürün sağlayarak kârlı hale geldiği için başarılı olduğunu söyledi. rakipleri yendi. PayPal, doğrudan eBay tarafından Wells Fargo ile başlatılan ödeme hizmeti Billpoint'i bile geride bıraktı.
Twitter'ın X oyun planını takip etmesi ve PayPal'la ve Zelle, Cash App ve Venmo gibi diğer tüm popüler ödeme platformlarıyla rekabet etmesi için, Twitter kullanıcılarının büyük bir bölümünü kendi hesaplarından vazgeçmeye ikna etmek için kendi zorlayıcı kullanım durumlarını bulması gerekecek. favori ödeme uygulamaları. Son 12 yılını 100'den fazla girişime yatırım yapan bir girişim kapitalisti olarak geçiren Hower, Ars'a bu benzersiz kullanım durumlarını bulmanın Twitter'ın süper bir uygulama olma yolunda karşılaştığı en büyük engellerden biri olduğunu söyledi.
Bugünün ABD pazarı, WeChat geliştiricilerinin 2010'larda Çin'de keyif aldığı ortamdan çok farklı. O zamanlar Çinli mobil kullanıcıların para göndermek veya çevrimiçi alışveriş yapmak için güvenilir bir ürünleri yoktu ve WeChat bu ürünü geliştirerek pazarı ele geçirdi. Hower, Ars'a, ABD'nin - özellikle daha hızlı ödeme yapmanın yollarını arayan çevrimiçi kullanıcılar için - mükemmel çözümlere sahip olmasa da, pazarın "yeterince iyi" çalışan ürünlerle zaten doymuş durumda olduğunu söyledi.
Ancak bu, Hower'ın Musk'ın Twitter'ı süper bir uygulamaya dönüştürmeyi başaramayacağını düşündüğü anlamına gelmiyor.
Hower, Ars'a “Elon Musk'a karşı bahis oynamak, son 25 yılda nadiren kazanan bir strateji olduğunu kanıtladı” dedi. "Yani, Twitter'ın ödemeler alanında asla büyümeyeceğine bahse girmem."
Twitter'ı süper bir uygulamaya dönüştürmek için ne gerekir?
Capco'nun fintech yenilikçiliği uzmanı Hawkins, Ars'a "Twitter'ı önde gelen bir dijital ödeme uygulamasına dönüştürmenin mümkün olmadığını söylemenin saflık olacağını" söyledi. Ancak, çoğu kullanıcı bankacılığı sosyal ağlarla ilişkilendirmediği için Twitter için en büyük zorluğun kullanıcı güvenini ve güvenlik endişelerini aşmak olacağını düşünüyor.
Intrepid Ventures'ta küresel ödeme ağlarında uzmanlığa sahip bir müdür olan Eric Grover, Ars'a Apple, Google ve Facebook gibi Büyük Teknoloji şirketlerinin kullanıcılarının çoğunluğunu şirketlerin ödeme ürünlerine çekmedeki başarısızlıklarının Twitter'ın geniş kullanıcı tabanını gösterdiğini söyledi. süper uygulama X'in piyasaya sürülmesinde Musk'ın düşündüğü kadar etkili bir hızlandırıcı olmayabilir. Milyarlarca kullanıcı arasından, Apple ve Google'ın ödeme ürünleri yalnızca on milyonlarca kullanıcıyı kendine çekmeyi başardı ve öyle görünüyor ki Musk benzer şekilde düşük seviyelerde Twitter kullanıcılarının bir Twitter ödeme ürününü ilk benimseyenler haline gelmesini bekleyebilir.
Grover, Ars'a Twitter'ın ileriye dönük yolunun, X.com gibi "insanlara Twitter'daki etkinliklerden para kazanmaya çalışacakları yollar sunacak" "Twitter platformu içinde bir teşvik planı" sağlamak olabileceğini söyledi. Musk, bunun stratejisinin bir parçası olduğunu zaten belirtmiş ve Twitter çalışanlarına "temel olarak her doğrulanmış Twitter kullanıcısı için bir bakiye doldurmayı" planladığını söylemişti - örneğin, kullanıcılara para yatırmaları için 10 dolar vererek - ardından onları daha fazla para tutmaları için ikna etmişti. "Twitter bakiyesine sahip olmanın yapabileceğiniz en yüksek getirili şey olması için yüksek getirili bir para piyasası hesabı oluşturarak" platformu.
Son zamanlarda Twitter, Twitter Blue abonelerinin tweet'lerinin altına yerleştirilen reklamlardan gelirin bir kısmını kazanabileceğini duyurdu ve Musk, içerik oluşturucuları Twitter'da daha fazla para kazanılabilir içerik yayınlamaya teşvik etmek için 60 dakikalık videolara veya 4.000 karakterlik tweet'lere izin vermek gibi özellikler tanıttı. Grover, doğru yapılırsa, bu özelliklerin Twitter kullanıcıları için alışkanlık oluşturabileceğini ve Twitter için çok fazla gelir sağlayabileceğini söyledi.
Grover, "Onları daha yüksek getirili yatırım veya tasarruf hesaplarıyla ödüllendiriyorsunuz ve her ödeme yaptıklarında ödüyorsunuz," dedi. "İnsanlar böyle şeyler için keş oluyorlar."
Grover, Twitter'ın milyonlarca kullanıcının Twitter Pay'i kullanmayı tercih ettiğini kanıtladığında, tüccarların PayPal veya Apple Pay gibi seçeneklerin yanı sıra bu ödeme seçeneğini de sunmak isteyeceğini söyledi.
Twitter'ın bu kritik Twitter Pay kullanıcı kitlesine ulaşması ve ticari ilgi yaratması için şirketin borca batık olduğu bir dönemde daha fazla teknolojiye ve personel yatırımına ihtiyacı olacak. Ayrıca daha fazla kişinin Twitter Blue'ya abone olduğunu görmesi gerekecek. Son zamanlarda The Information, Twitter Blue'nun şu ana kadar yalnızca 180.000 ABD'li abone çektiğini bildirdi; bu, Musk'ın ABD merkezli bir ödeme platformu için potansiyel kullanıcı tabanı olarak hizmet edecek on milyonlarca ABD'li Twitter kullanıcısının küçük bir kısmı. Grover, "Muhtemelen Musk istediği kadar hızlı ilerleyemeyecek," dedi ve "burada aşması gereken engeller oldukça yüksek" dedi.
Ancak Hawkins, Musk daha iyi bir ödeme deneyimi oluşturabilirse, Twitter üzerinden "sürtünmesiz ödemeler sağlamak için daha fazla yol oluşturmak için muazzam bir fırsat" olduğunu söyledi. Partizan olmayan Amerikan İlerleme Merkezi'nin teknoloji politikasından sorumlu başkan yardımcısı Adam Conner, Ars'a Twitter'ın ABD merkezli ilk süper uygulamayı başlatma yarışında bir avantajı daha olduğunu söyledi: mevcut çok popüler iletişim tabanlı arayüzü .
Conner, Ars'a "Diğer ülkelerde başarılı olan süper uygulamaların çoğu iletişim tabanlıdır" dedi. "Açıkçası, Twitter'ın DM'ler ve ağ ile orada bir avantajı var."
Ancak Conner, herhangi bir iyi süper uygulamanın anahtarının metin göndermekte değil, para transferinde olduğunu söyledi. Conner, Musk'ın işe almak zorunda kalacağı çok sayıda avukat ve uyum ve finans uzmanının, borca batmış Twitter'a ek bir maliyet getireceğini ve bunun, ödeme platformunu oluşturmanın teknoloji maliyetlerini bile hesaba katmadığını söyledi. The New York Times, Twitter Payments'ın lansmanını yöneten genel müdür Esther Crawford da dahil olmak üzere, Twitter'ın geçen hafta sonu bu tür uzmanları işe almak yerine çalışanlarının yüzde 10'unu işten çıkardığını bildirdi. İçeriden bir kaynak Times'a verdiği demeçte, Twitter Payments ekibinin 30 çalışandan sekize düşürüldüğünü söyledi. NBC News gibi yayın organları, kullanıcıların Twitter'daki güvenlik risklerine ilişkin korkularının arttığını bildirdiğinden, Musk'ın planı büyük olasılıkla platformla ortaklık yapmak için temkinli davranabilecek mevcut finans kurumlarının katılımını gerektirecek.
Conner, Ars'a, "Finansın tıkanma noktaları, oradaki hayallerini kısıtlayabilir," dedi.
X'i başlatmak muhtemelen "çok yavaş" bir süreç olacak
Orijinal X.com'un çöküşü büyük ölçüde dolandırıcılık sorunlarından kaynaklandı ve Hawkins, Ars'a, özellikle Twitter'ın şu anda ne kadar yetersiz olduğu düşünüldüğünde, Musk'ın yeniden canlandırılan X planındaki dolandırıcılık riskleri hakkında yeterince düşünmeyebileceğini söyledi.
Hawkins, "Dolandırıcılık ve ihtilafları yönetirken, çoğu banka, arayan müşterileri yönetmek zorunda olan oldukça kapsamlı, geniş ihtilaf gruplarına sahiptir," dedi ve "Musk'un erken PayPal'a dahil olmasıyla kesinlikle bu sektörü anlıyor, ancak aynı zamanda ayak parmağını da batırıyor" dedi. Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en yoğun şekilde düzenlenen endüstriye. ”
Devlet düzenleyicilerinin yoğun gözetimine ek olarak Grover, Rohit Chopra'nın direktörü altındaki Tüketici Mali Koruma Bürosu'nun ABD'deki süper uygulamalara "düşman" hale geldiğine dikkat çekti. Chopra, Twitter gibi platformların kullanıcı verilerinden nasıl para kazandığına bağlı gizlilik riskleriyle giderek daha fazla ilgileniyor; bu riskler, yalnızca bir şirketin bir kullanıcının çevrimiçi yaptığı "her şeyi" denetlemesi durumunda artacaktır. Tüm bu düzenleyici engeller, Grover'ı Musk'ın bir süper uygulama oluşturmayı başarması durumunda bunun muhtemelen "çok yavaş, artımlı bir süreç" olacağını düşünmesine yol açıyor.
Musk'ın planını gerçekleştirmek için yeterli zamanı olup olmayacağı belli değil. Halihazırda Twitter'ın CEO'su olarak yerini alması için baskı görüyor ve Musk'ın Twitter'ı yaklaşan iflas riskinden kurtardığına dair son iddialarına rağmen Conner, Twitter'ın zorlu mali durumunun şirketin satın alınması olasılığını açık bıraktığını söyledi. Conner, yalnızca mevcut Büyük Teknoloji şirketlerinin Twitter'ı satın alıp zararına çalıştırabileceğini, bunun da Adalet Bakanlığı ve Federal Ticaret Komisyonu'ndan antitröst incelemesine davet edebileceğini söyledi. Bu, Twitter'ın herhangi bir süper uygulamaya dönüşümünü geciktirebilir, özellikle de düzenleyiciler bu olasılığa zaten hazırlanmıyorsa.
Hower, Ars'a Twitter için daha karlı bir rotanın muhtemelen "çevrimiçi ortak meydanın yeniden canlandırılmış bir versiyonu gibi göründüğünü ve potansiyel olarak reklam ve belki de abonelik gelir akışlarını daha küçük bir gider tabanıyla birleştiren daha karlı bir iş gibi göründüğünü" söyledi.
Ancak Musk'ın şirketi almak istediği yön bu değil. TechCrunch'ın bildirdiğine göre, geçen sonbaharda yaptığı bir toplantıda, kullanıcıların Twitter'da nakit bakiyelerini korumalarını sağlamanın platformu daha "yararlı hale getireceğini" söyleyerek reklamverenlere süper uygulama stratejisi konusunda adım atmaya başladı bile.
Musk, "Ve ne kadar yararlı ve eğlenceli olursa, o kadar çok insan onu kullanacak," dedi ve bunların çoğu, Musk'ın Twitter'ı dünyanın en iyi finans kurumu haline getirme girişiminin, şirketin güvenini azaltmak için tasarlandığının gayet iyi farkındaydı. reklam.
Bloomberg'in bildirdiğine göre, Twitter için bu büyük vizyonu sürdürmek için Musk kendi parasıyla yatırım yapıyor ve kişisel olarak 200 milyar dolar kaybeden ilk kişi olmasına yol açıyor. Süper uygulamayı başlatma konusundaki kişisel yatırımı yadsınamaz ve Musk, söylendiğine göre bu yılın sonlarında Twitter CEO'su görevini devralacak kadar "aptal" birini bulsa bile, yine de yazılım ve sunucu ekiplerini çalıştırmayı planladığının sinyalini verdi. varsayımsal olarak bu vizyonu gerçekleştirin. Bazı uzmanlar, Ars'a, ABD'de süper bir uygulama başlatabilecek birinin muhtemelen Musk olduğunu söyledi. Ancak Vance, örneğin Steve Jobs gibi tüketici zevklerini tahmin etme konusunda Musk'ın en iyi sicile sahip olmadığını söyledi.
Musk daha önce tüketicilerden The Boring Company'nin iptal edilen veya durdurulan Loop projelerinden Tesla'nın kamuoyu tarafından kabul edilen Tam Otonom Sürüş başarısızlığına kadar bazı cesur fikirlerini gerçekleştirmediği için eleştiri almıştı. Musk, Twitter'ı devraldığından beri, platformun uzun biçimli tweet'leri düzensiz biçimlendirmesinden kimsenin istemediği bir genel görüntüleme sayısı eklemeye kadar, Twitter kullanıcılarının alay ettiği bazı özellikleri tanıttı. Platformdaki kullanıcı sıkıntılarına ek olarak, Musk'ın son zamanlarda ürün güncellemelerini hızlı bir şekilde bir kerede yayınlama eğilimi, küresel bir Twitter kesintisine neden oldu.
Devam eden herhangi bir platform hatası, yalnızca kullanıcıları yabancılaştırma, reklamcıları korkutma ve Twitter'ın değerini azaltma riskini artırır. Twitter'ı güncellemeler yoluyla çalışır durumda tutmak ve platformu beş yıl içinde -milyonlarca kullanıcının tüm hayatlarını çevrimiçi olarak yaşamayı seçtiği bir süper uygulamaya dönüştürmek- geliştirmek için bu mücadele noktasından gitmek için Musk'ın yalnızca çok büyük yeni kollar geliştirmeye yatırım yapması gerekmeyecekti. Twitter'ın platformu, aynı zamanda Twitter'ın istikrarlı, güvenli bir platform olarak sürekli geliştiğini gösterecek çabalarda.
Hawkins, Ars'a, Musk'ın platformda kullanıcı güvenini ve güvenliğini azaltma riskini ne kadar çok adım atarsa, X oyun planından o kadar uzaklaşacağını söyledi. Hawkins, Ars'a "Bence o ve Twitter bir bütün olarak zorlu bir savaşla karşı karşıya" dedi.