VW, Car-Net hizmetinin dedektiften 150 $ ödeme talep etmemesi gerektiğini söylüyor.
Illinois'deki bir şerif ofisi, Volkswagen'in Car-Net hizmetinin, aracın aboneliği sona erdiği için izleme sistemine erişim sağlamayı reddetmesi üzerine, içinde 2 yaşında bir çocuk bulunan çalıntı bir arabayı takip etmesinin başlangıçta engellendiğini söyledi.
Lake County şerifliği 23 Şubat'ta Facebook'ta yaptığı açıklamada, "Çalıntı aracı ve tehlike altındaki çocuğu ararken, şerif dedektifleri aracı takip etmek amacıyla hemen Volkswagen Car-Net'i aradılar." Volkswagen Car-Net, çalınan Volkswagen'deki izleme cihazını yeniden etkinleştirmek için ödeme alana kadar kaçırılan çocuğun bulunduğu aracı takip etmeyeceği için bir gecikme oldu."
Volkswagen Car-Net, araç sahiplerinin araçlarını uzaktan takip etmelerini ve kontrol etmelerini sağlar. Bir Chicago Sun-Times makalesine göre, "Car-Net deneme süresi sona ermişti ve bir temsilci, hizmeti yeniden başlatmak ve SUV'yi bulmak için 150 $ istedi." Makale devam etti:
Şerif ofisi Başkan Yardımcısı Christopher Covelli Cuma günü yaptığı açıklamada, dedektif "son derece acil durumu" açıklayarak yalvardı, ancak temsilci bunun şirket politikası olduğunu söyleyerek kımıldamadı.Covelli, "Dedektif bir kredi kartı numarası almak için uğraşmak zorunda kaldı ve ardından 150 doları ödemek için temsilciyi geri aradı ve o sırada temsilci aracın GPS konumunu sağladı" dedi.
Memurlar 150 doları ödediklerini ve aracın yerini aldıklarını söylediklerinde, aracın yeri zaten başka yollarla tespit edilmişti. Sun-Times, "Yaklaşık 30 dakika geçti ve onlar bize bilgi vermeden önce 2 yaşındaki çocuğun yerini tespit ettik ve aracın yerini belirledik, bu yüzden o noktada değersizdi" dedi. .
Volkswagen "ciddi ihlali" kabul etti
Volkswagen, Lake County olayında kolluk kuvvetleriyle çalışma sürecinde "ciddi bir ihlal" olduğunu söyledi. Şirket, Car-Net hizmetini sağlamak için üçüncü taraf bir satıcı kullanır.
"Volkswagen'in Car-Net Destek Hizmetleri için üçüncü taraf bir sağlayıcıyla, kolluk kuvvetlerinin acil durum taleplerini içeren bir prosedürü var. Önceki olaylarda bu süreci başarıyla yürüttüler. Ne yazık ki, bu örnekte, süreçte ciddi bir ihlal yaşandı. . İlgili taraflarla durumu ele alıyoruz" dedi.
İçinde yürümeye başlayan çocuk bulunan araba, annesinin 2021 Volkswagen Atlas ile Libertyville'deki evlerine dönmesinin hemen ardından çalındı. 34 yaşındaki kadın "garaj yoluna girdi ve çocuklarından birini içeri getirdi. Diğer çocuğu, 2 yaşındaki oğlunu almak için arabasına geri döndüğünde, beyaz bir BMW... Şerifin ofisinden yapılan açıklamada, "Arabasının arkasında," dedi.
Şerifin ofisi, maske takan bir adamın BMW'den indiğini ve "kurbanın 2 yaşındaki oğlunu güvende tutmaya çalışırken Volkswagen'e binmeye çalıştığını" söyledi. "Suçlu, kadını darp etti ve yere devirdi. Daha sonra içindeki çocukla arabasını çaldı. O ve BMW sürücüsü olay yerinden kaçtı."
Açıklamada, "Sürücülerden biri kaçarken ona çarptı ve uzuvlarında ciddi yaralanmalara neden oldu. Kurban hala 911'i arayabildi ve şerif yardımcıları hemen yanıt verdi." Şerifin ofisi ayrıca BMW'nin "geçen hafta Waukegan'daki bir araba galerisinden çalındığını" söyledi.
Çocuk kurtarıldı, anne hastanede kaldı
Volkswagen, içinde çocukla birlikte çalındıktan kısa bir süre sonra, "Lakeside Drive, Waukegan 2200 bloğundaki bir işyerinde çalışan bir kişi, 911'i aradı ve az önce iki aracın otoparka girdiğini ve araçlardan birinin sürücüsünü gördüğünü bildirdi. küçük bir çocuğu terk etti" dedi şerifin ofisi. Failler kaçtı ve 911'i arayan kişi, çocuk işlek yola çıkamadan çocuğu "otoparktan kurtardı".
Kadının çalınan aracı da bulundu. Açıklamada, "Şerif yardımcıları, çalınan Volkswagen'i Casmir Pulaski ve Route 43 yakınlarındaki bir otoparkta buldu. Araç, iz kanıtı için ayrıntılı bir şekilde incelenecek."
Şerifin ofisi Perşembe günü yaptığı açıklamada, kadının hastaneye gittiğini ve "ciddi ama durumunun stabil olduğunu" söyledi. Memurlar, çalınan BMW'yi hala aradıklarını söyleyerek, halktan arabayı görüp görmediklerini veya olayla ilgili herhangi bir bilgileri olup olmadığını sordu.
Bugün Ars ile temasa geçildiğinde Covelli, şerifin ofisinin hala BMW'yi aradığını ve arabanın hala bölgede olduğuna inandığını söyledi. Covelli bu sabah yaptığı açıklamada, "Kadına Cumartesi günü bazı tıbbi prosedürler uygulandı ve durumu iyileşmeye devam ediyor. Dün itibariyle hastanede yatıyor" dedi.